O processo de motivação

De ponto de vista da gestão, o importante é a concretização dos objectivos da organização, para se atingirem os resultados financeiros (e outros) esperados.
A motivação tem que ser encarada como o processo de fornecer aos indivíduos a oportunidade de satisfazer as suas próprias necessidades/objectivos, através de um comportamento que se traduza no máximo de produtividade para a organização.