Conceito de motivação

Antes de se falar em motivação humana dentro do contexto administrativo, é necessário apresentar uma breve conceitualização do termo e algumas definições básicas que auxiliarão o estudo. É difícil definir exactamente o conceito de motivação, uma vez que este tem sido utilizado com diferentes sentidos.
De modo geral, motivação é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão a um comportamento específico, podendo este impulso à acção ser provocado por um estímulo externo (provido do ambiente) ou também ser gerado internamente nos processos mentais do individuo (CHIAVENATO, 1999).